Idag ställs det både höga och vitt skilda på integrationsmöjligheterna för en kommunikationslösning. Hela informationsflödet och därmed produktiviteten i ett företag kan ökas signifikant genom en kombination av applikationer. Aastra utvecklar och säljer högpresterande applikationer inom CTI området och erbjuder certifierade och testad programvara via ett partnerprogram.

Aastra stödjer externa callcenter- lösningar på ett intelligent sätt. Typiska funktioner som samtalsregistrering och paus för efterbearbetning är integrerade och kan enkelt användas av kontaktcenteragenterna. Den integrerade akutkopplingen ökar dessutom tillgängligheten för hela lösningen.

Kraven ökar, men Aastra kan enkelt hålla jämna steg. Tack vare den flexibla gränssnittsarkitekturen, kan även nya protokoll från särskilda branschspecifika lösningar, exempelvis automation eller larm generation, integreras effektivt.